GESTION DE SOLICITUDES DE ACCESO

AENA, como principal gestor de los aeropuertos de interés general en España, enfrenta requisitos de seguridad de máximo nivel, especialmente en infraestructuras críticas como el Aeropuerto de Madrid Barajas Adolfo Suárez.

La entidad detectó la necesidad de optimizar y digitalizar la gestión integral de las solicitudes de acceso a entornos protegidos para el personal de sus múltiples empresas subcontratistas. El desafío consistía en reemplazar un proceso manual, desestructurado  y con alto contenido de papel, por una solución digital unificada que garantizara la trazabilidad, coordinara a múltiples departamentos validadores y asegurara la interoperabilidad con sistemas externos como los de la Policía.

Para dar respuesta a este desafío, PROMETEO desarrolló una solución modular de gestión de expedientes que permite a la empresa contratista, a través de un portal web, iniciar la solicitud, incorporar de manera estructurada toda la información relevante y los ficheros adjuntos necesarios para el expediente, tener trazabilidad del proceso y recibir comunicaciones y alertas ante plazos y requerimientos.

Para AENA el sistema permite gestionar el itinerario del expediente, que incluye un complejo flujo de validación por diferentes departamentos internos y con las fuerzas de seguridad del estado. La solución es plenamente interoperable con los sistemas corporativos de AENA y con los servicios externos de la Policía.

La implantación de esta plataforma ha permitido a AENA centralizar y estandarizar la gestión de accesos, resultando en un proceso ágil, seguro y totalmente trazable. El resultado es una mejora drástica en la coordinación entre los departamentos internos y los cuerpos de seguridad. 

ASPECTOS CLAVE

• Plataforma de Coordinación de Actividades Empresariales CAE.
• Portal Web para proveedores.
• Gestión de expedientes.
• Interoperabilidad y gestión de procesos complejos.
• Integración con sistemas AENA y sistemas de la Policía.
• Validación por múltiples departamentos.
• Integración y puesta en marcha en entorno exigente.