EMACSA, la Empresa Municipal de Aguas de Córdoba, es la entidad responsable de gestionar el ciclo integral del agua en la ciudad, garantizando un servicio eficiente, sostenible y de calidad a sus ciudadanos. Como referente en el sector público, su labor no solo se centra en el suministro y saneamiento, sino también en mantener una comunicación transparente y constante con sus más de 29.000 usuarios registrados.
Dentro del proyecto EMACSA 5.0, se ha identificado la necesidad de transformar los canales digitales de comunicación con la ciudadanía, mediante herramientas más inclusivas y funcionales, facilitar la realización de trámites complejos de forma telemática y mejorar la seguridad en el manejo de datos personales.
PROMETEO desarrollará tanto para su versión web como en las aplicaciones móviles nativas para iOS y Android, las nuevas funcionalidades de la Oficina Virtual como:
•Implementación de sistemas de seguridad avanzada, con métodos de acceso seguro mediante DNIe y Cl@ve, reforzados con sistemas de doble factor de autenticación (2FA).
•Integración de firma digital para dotar de validez legal a las gestiones telemáticas.
•Visualización de consumos en tiempo real mediante gráficos interactivos.
•Implementación de comunicaciones y notificaciones push para avisos y alertas.
•Optimización de la accesibilidad, asegurando el cumplimiento con los estándares WCAG 2.1.
De esta manera EMACSA consolidará una plataforma de servicios ciudadanos más segura, accesible y transparente, optimizando la experiencia del usuario.
PROMETEO es especialista en el desarrollo de soluciones de administración electrónico, oficinas virtuales y soluciones móviles de alto impacto que conectan a las organizaciones con sus ciudadanos. Si quieres impulsar la eficiencia de tus canales digitales y garantizar la máxima seguridad en tus trámites, contacta con nosotros y te ayudaremos a diseñar tu hoja de ruta tecnológica.