Prevención de Agresiones con Nimrod Vital

El Servicio Extremeño de Salud (SES), como organismo responsable del sistema sanitario público en Extremadura, tiene como prioridad garantizar la seguridad y el bienestar tanto de pacientes como de profesionales. En los últimos años, el sector se ha enfrentado a un alarmante incremento de las agresiones tanto verbales como físicas. El año 2024 se alcanzó la cifra récord con más de 16.000 agresiones ( fuente CGCOM ), aunque el número real se estima mucho mayor, ya que muchos incidentes no se registran.

En este contexto, el SES decidió, priorizando la seguridad de sus profesionales, implementar una herramienta de prevención y de protección para su personal sanitario, que pudiera ser eficaz, actuando de manera ágil y silenciosa.

Para dar respuesta a este desafío, el SES confió en NIMROD Vital como el mejor producto para ofrecer una herramienta de prevención y protección, a modo de «botón del pánico», integrado en los puestos de trabajo como agente de Windows.

Los profesionales sanitarios, que durante su atención al paciente muchas veces prestan su servicio en despachos cerrados, pueden ahora activar una alerta silenciosa empleando, entre otras opciones, una combinación de teclas. La notificación se envía de forma instantánea al grupo de protección formado por los compañeros más próximos, con información detallada y localización del incidente.

El sistema de alerta es totalmente parametrizable: áreas, centros, horarios y niveles de seguridad, protocolos, y alertas y avisos incluyendo grupos internos, personal de seguridad y servicios externos. El resultado es una capacidad de respuesta coordinada e inmediata que actúa como disuasión, protege al trabajador, y favorece la desescalada del conflicto, reforzando la seguridad en el entorno laboral.

NIMROD Vital se ha desplegado en toda la red del SES; ahora el sistema permite registrar todos los eventos y generar un mapa de riesgos completo, que refleja la realidad de las agresiones y permite diseñar un plan de prevención más eficaz.

Con la implantación de esta solución, el personal del SES cuenta ahora con una herramienta clave para la gestión de situaciones de riesgo, aumentando significativamente la seguridad en el entorno de trabajo y garantizando una capacidad de respuesta coordinada e inmediata que antes no existía.

ASPECTOS CLAVE

• Garantiza la seguridad de los profesionales de salud en todo momento.
• Permite activar alertas discretas y silenciosas sin interrumpir la atención al paciente.
• Localización rápida y precisa que facilita una respuesta inmediata.
• Respuesta coordinada de personal cercano y servicios de seguridad.
• Integración y despliegue sencillo en el puesto de trabajo, sin costes de infraestructura.
• Solución escalable a todos los centros sanitarios de la red.