El canal móvil se posiciona como el nuevo medio que tiene la ciudadanía para relacionarse y comunicarse con la administración, debido a su inmediatez, conectividad, accesibilidad y fácil usabilidad.
A día de hoy el móvil es el dispositivo principal de acceso a internet (37%, mientras que los ordenadores son el principal para solo el 30%), y el 92% de los usuarios usa el móvil para navegar por Internet.
Es por ello que hemos diseñado y creado Hermes donde el Ayuntamiento podrá crear contenidos exclusivos para la app municipal, gestionar las incidencias urbanas, facilitar la identidad digital de los ciudadanos, realizar comunicaciones, gestionar agencias, catálogo de trámites… todo eso y mucho más a través de nuestro Portal del Ciudadano.
PLATAFORMA DE GESTIÓN
Un nuevo canal para la ciudadanía.
App Móvil Nativa exclusiva del Ayuntamiento para dispositivos Apple y Android.
Herramientas de conexión con sistemas del ayuntamiento para sincronización de contenidos.
Un sistema integrado para el Ayuntamiento con Plataforma de gestión de usuarios y contenidos en la nube.
FUNCIONALIDAD
INFORMACIÓN MUNICIPAL
Con la principal información sobre el Ayuntamiento, la corporación y el municipio. Cualquier otra información de interés de la web municipal.
INFORMACIÓN TURÍSTICA
Acceso a los recursos turísticos y culturales, instalaciones municipales, comercio, poblaciones, etc. En lista y en mapa. Fichas de los recursos. Cómo llegar, teléfono y horario. ¿Qué hacer? ¿Qué ver?
INCIDENCIAS URBANAS
Comunicación ciudadana de incidencias, geolocalización, tipología, fotos. Gestión de la resolución, asignación a proveedores. Comunicación con el ciudadano.
NOTICIAS
Difusión de noticias, Bando municipal y otras comunicaciones. Categorías. Recogidas de la web municipal.
AYUNTAMIENTO RESPONDE
Buzón para comunicaciones ágiles con el alcalde, concejales o servicios municipales.
AGENDA MUNICIPAL
Publicación de eventos municipales, festividades, actividades culturales y deportivas, etc.
OTROS CONTENIDOS
Integrando contenidos de otras fuentes, como meteorología, transporte público, farmacias de guardia, etc.
MAPAS Y RUTAS
Información sobre mapas. Cómo llegar. Rutas.
EVENTOS
Gestión de convocatorias, cursos y talleres, campamentos, empleo público, etc.
PLENOS
Plenos municipales de la corporación en video, y otro contenido multimedia.
DIRECTORIO
Instalaciones y servicios municipales, con teléfono de contacto. Llamadas.
ALERTAS Y AVISOS
Asociadas a ubicaciones. Comunicación de emergencias.
IDENTIDAD DIGITAL
El ciudadano puede registrarse como usuario, así como identificar su identidad, para realizar gestiones y trámites.
BUZÓN DEL CIUDADANO
Automatización de comunicaciones sobre tributos, sanciones, etc. Otras comunicaciones a grupos segmentados. Trazabilidad de lectura.
CITA PREVIA
Solicitud de cita previa para atención ciudadana por los diferentes servicios. Recordatorios. Gestión de agendas.
RESERVA DE ESPACIO
Gestión de recursos a disposición de la ciudadanía. Deportivos o culturales. Reservas. Pagos.
TRÁMITES Y SOLICITUDES
Instancias generales y trámites simplificados. Tramitación electrónica.
PARTICIPACIÓN CIUDADANA
Gestión de procesos participativos, votaciones.
TARJETA CIUDADANA
Tarjeta ciudadana digital, que permite identificarse para control de accesos, eventos, espacios deportivos, etc.
INSCRIPCIONES
Gestión de cursos y talleres, campamentos, formación, etc. Gestión de inscripciones. Seguimiento.
PASARELA DE PAGO
Integrando la pasarela de pago municipal para el pago de impuestos, reservas e inscripciones, etc.
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